تمامی اطلاعات و دادههای کاربران (اعم از متن، فایل، و سایر موارد) به عنوان اطلاعات محرمانه تلقی شده و مطابق با قوانین حفاظت از دادههای شخصی جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون جرایم رایانهای) محافظت میشود.
چتبات متعهد است از دادههای کاربران تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده کند و تحت هیچ شرایطی این دادهها را به اشخاص ثالث واگذار نکند.
چتبات تمامی تلاش خود را برای ارائه پاسخهای دقیق و صحیح انجام میدهد، اما مسئولیت صحت نهایی پاسخها بر عهده کاربران است.
چتبات در قبال استفاده نادرست از سرویس، نقض قوانین، یا مشکلات فنی ناشی از شبکههای خارجی مسئولیتی ندارد.
کاربران متعهد میشوند از سرویس صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
ارسال محتواهای غیرمجاز، غیرقانونی، یا مغایر با اخلاق عمومی (مانند توهین یا نشر اکاذیب) از طریق چتبات ممنوع است.
کلیه حقوق مربوط به نرمافزار چتبات (از جمله الگوریتمها، طراحی و توسعه) متعلق به شرکت هوش پرداز پارستک رضوان است.
خدمات چتبات بهصورت ۲۴/۷ ارائه میشود، و اگر به دلیل نگهداری یا ارتقاء سیستمها وقفهای پیش آید به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
کاربران موظفند از اطلاعات حساب کاربری خود (از جمله رمز عبور) محافظت کنند.
هرگونه فعالیت غیرمجاز در حساب کاربران باید فوراً به چتبات گزارش شود.
چتبات حق دارد شرایط استفاده را در هر زمان بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق پیام یا ایمیل به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.
اطلاعات شخصی کاربران مطابق قوانین حفظ حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران نگهداری و پردازش میشود.
در صورت درخواست مراجع قانونی، اطلاعات کاربران طبق قوانین و مقررات ارائه خواهد شد.
در صورت ارتقای پلن اشتراکی به پلنهای بالاتر، تعداد کاراکتر پلن قبلی به اشتراک جدید اضافه خواهد شد، اما در زمان انتقال از پلن بالاتر به پلن پایینتر، ذخیره کاراکترها انتقال پیدا نمیکند.
پس از پایان مدت اعتبار پلن اشتراکی، چنانچه تا ۷ روز پس از آن اشتراک جدید فعال نشود، ذخیره کاراکترهای پلن قبلی از بین خواهد رفت. همچنین در صورت عدم تمدید اشتراک تا ۱۴ روز پس از پایان اعتبار پلن قبلی، دادههای آموزش دادهشده به رباتها در داخل پنل حذف خواهد شد.