هوش مصنوعی دماوند
سیاست حفظ حریم خصوصی
حفاظت از حریم خصوصی شما
ما در دماوند متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شخصی شما هستیم
مقدمه
سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، ذخیرهسازی اطلاعات شخصی شما توسط شرکت دماوند را در ارتباط با خدمات چتبات هوشمند، تبدیل صوت به متن و سایر خدمات مرتبط توضیح میدهد.
کنترلکننده دادهها
خدمات توسط شرکت دماوند ارائه و مدیریت میشود. برای هرگونه سوال در مورد نحوه استفاده ما از اطلاعات مورد نظر، لطفاً با info@damavandco.com تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات را از سه طریق جمعآوری میکنیم:
📝 اطلاعاتی که دریافت می گردد
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، آدرس ایمیل، شماره تلفن
- ورودیهای کاربر: متنها، فایلهای صوتی، تاریخچه چتها
- اطلاعات تماس: دادههای ارسالی هنگام تماس با پشتیبانی
🤖 اطلاعات جمعآوری شده خودکار
- اطلاعات دستگاه و شبکه: آدرس IP، مدل دستگاه، سیستم عامل
- لاگهای استفاده: ویژگیهای استفاده شده، اقدامات انجام شده
- اطلاعات موقعیت مکانی: موقعیت تقریبی بر اساس آدرس IP
- کوکیها و فناوریهای مشابه
🔗 اطلاعات از منابع دیگر
- ورود از طریق سرویسهای شخص ثالث
- اطلاعات امنیتی از شرکای مورد اعتماد
- دادههای عمومی برای آموزش مدلها
⚠️ توجه مهم
لطفاً از ارسال اطلاعات حساس (مانند اطلاعات مربوط به سلامت، تمایلات جنسی، باورهای مذهبی، اطلاعات کودکان و...) خودداری کنید. خدمات ما برای پردازش چنین دادههایی طراحی نشدهاند.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ارائه و بهبود خدمات
ایجاد حساب کاربری، ارائه تجربه کاربری بهتر، آموزش و بهبود مدلهای هوش مصنوعی
ارتباط با کاربران
اطلاعرسانی تغییرات، ارائه پشتیبانی، ارسال پیامهای مرتبط با خدمات
امنیت و ایمنی
پیشگیری از سوءاستفاده، شناسایی فعالیتهای غیرقانونی، عیبیابی و تحقیق
رعایت قوانین
انجام تعهدات قانونی، همکاری با مراجع قضایی و انتظامی
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را تنها در موارد محدود زیر به اشتراک میگذاریم:
🛠️ ارائهدهندگان خدمات
شرکتهایی که به ما در ارائه خدمات کمک میکنند (ارتباطات، تحلیل داده، امنیت) و تنها به اندازه لازم برای انجام وظایفشان دسترسی دارند.
🏢 گروه شرکتی
نهادهای وابسته برای ارائه عملکردهای خاص مانند ذخیرهسازی، امنیت و پشتیبانی فنی.
⚖️ مراجع قانونی
سازمانهای انتظامی و قضایی در صورت وجود دستور قانونی معتبر یا برای محافظت از ایمنی کاربران.
🤝 با رضایت شما
در صورت استفاده از سرویسهای شخص ثالث یا به اشتراکگذاری داوطلبانه اطلاعات.
حقوق شما
بسته به محل زندگی شما، ممکن است از حقوق زیر برخوردار باشید:
ℹ️ نحوه اعمال حقوق
برای اعمال حقوق خود، لطفاً درخواست خود را به آدرس info@damavandco.com ارسال کنید. ما برای تأیید هویت شما ممکن است اطلاعات بیشتری درخواست کنیم.
امنیت اطلاعات
تدابیر امنیتی پیشرفته
ما از اقدامات امنیتی فنی، اداری و فیزیکی معقول برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم. این شامل رمزنگاری دادهها، کنترل دسترسی و نظارت مستمر بر سیستمها میشود.
مدت نگهداری دادهها
دادههای شخصی را تنها تا زمانی که برای اهداف بیان شده لازم باشد نگهداری میکنیم. پس از آن، دادهها به صورت ایمن حذف یا ناشناس میشوند.
اطلاعات کودکان
خدمات ما کودکان را هدف قرار نمیدهد و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را پردازش نمیکنیم. اگر متوجه شویم اطلاعات کودکانی را جمعآوری کردهایم، بلافاصله آنها را حذف خواهیم کرد.
سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما در مورد حریم خصوصی است
بهروزرسانی سیاست
ما ممکن است این سیاست را بهطور دورهی بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان در سرویس به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده از خدمات پس از بهروزرسانی به منزله پذیرش سیاست جدید است.